Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Bergmark Copenhagen Aps.

Bestilling: De kan bestille varer via vores kundeservice hvis De er registreret som kunde med CVR nummer. Dette kan gøres via formularen eller direkte via telefonisk henvendelse. De vil automatisk modtage en ordrebekræftelse på Deres bestilling via e-mail, der også indeholder information omkring retur- og reklamationsret (ombytning). De kan altid finde de gældende salgs- og leveringsbetingelser på denne webside. De skal være fyldt 18 år for at handle på Bergmark Copenhagen Aps..

Betaling: Vi tager forbehold for manglende leverancer, udsolgte varer, stave og trykfejl samt evt. pris- og afgiftsændringer. Alle priser på websitet er angivet i danske kroner og er  ex. Moms for erhverv samt alle danske afgifter, told mv. Priserne er dagspriser. På vores bestillingsmodul kan betaling ske via bankoverførsel eller med kortbetaling.

Levering: Levering kan arrangeres inden og udenfor Danmarks grænser. Levering sker via Post Danmark eller GLS o.l. Normal forsendelse i Danmark: leveres 2-5 hverdage efter at vi har modtaget ordren dog kan der gå yderligere 2-3 dage ved bestillinger op til weekenden samt i weekenden. Kan ordren ikke leveres inden fem arbejdsdage, vil De modtage en e-mail eller blive ringet op herom. Hvis Deres ordre indeholder varer med længere leveringstid Rettidig levering forudsætter, at Post Danmark el. GLS overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos en af disse selskaber, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Fragtselskabernes kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er, at minimum 99% af pakkeposten er fremme rettidigt. Bemærk dog, at denne procentsats er gennemsnitlig, og kan dække over lokale variationer. Bemærk også, at der ikke kan leveres på lørdage, søndage og helligdage.

Bergmark Copenhagen Aps. kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos Post Danmark el. GLS og forhold, der er udenfor vores rækkevidde, herunder vejrforhold, mangelfuld levering fra 3. mand m.m., medmindre andet følger af dansk rets almindelige regler.

Fragt: For kunder udenfor Danmark aftales fragten ved henvendelse og efter gældende fragtpriser hos GLS. el. lign. selskaber, ligeledes kan der fastsættes en fragtpris ved ordrer gennemført via bestillingsmodulet.

Sådan skal du gøre hvis du har en reklamation
Skriv til os via kontaktsiden eller ring på +45 91 11 11 70 og fortæl om Deres situation.
Hvis det er nødvendigt at varen sendes retur, skal De vedlægge følgesedlen som De modtog sammen med varen samt original faktura.

Varen sendes retur til:

Bergmark Copenhagen Aps.
Herlev Hovedgade 201C, 1 tv, 2730 Herlev
Gem Deres postkvittering som dokumentation for at varerne er returneret.
Bemærk – vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet. Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage.

Henvendelse vedrørende ordrer: Telefon: +45 91 11 11 70 (Hverdage 10.00-16.00) E-mail: kontakt@bergmark.dk

Hos Bergmark Copenhagen Aps.  sender vi altid dine varer samme dag eller maks. 2-5 hverdage efter bestilling. Vi sender med Post Danmark og GLS ved større ordrer. Alle priser er inkl. moms og eventuelle andre afgifter samt emballage ved forsendelse. Det er altid prisen på bestillingstidspunktet der er gældende for ordren.

TRACK & TRACE Samme dag som vi sender din pakke, sender vi dig en e-mail med oplysning om at pakken er sendt, og i de fleste tilfælde vil du modtage et link med et track & trace nummer så du kan følge din pakke. Din faktura modtager du i samme e-mail. Vælger du at sende som brev gælder reglerne for disse og du få ikke tilsendt en track og trace kode.
Forsendelsesomkostningerne varierer alt efter hvor meget eller hvor lidt du bestiller. Vi pakker i colli og du får leveret større ordrer på 1/4 eller 1/2 paller.
Betaling Hos Bergmark Copenhagen Aps. kan du betale med følgende betalingskort

Det vil også snart være muligt at betale via Mobile Pay Erhverv.

• Ved betaling med betalingskort hæves beløbet først når varerne er afsendt. Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse. Selve verificeringen og det efterfølgende træk af pengene på dit kort, foretages af PBS og din bank. Bergmark Copenhagen Aps. har ikke adgang til dine kortoplysninger.

Fortrydelsesret. Bergmark Copenhagen Aps. yder ingen fortrydelsesret som grossist virksomhed.
Håndtering af personlige oplysninger Dine personlige oplysninger bliver kun brugt rent administrativt, og hverken sælges eller videregives til tredjemand. Du skal oplyse navn, virksom,hedens navn, CVR nr. evt. kundenr. og adresse samt emailadresse for at vi kan behandle ordren, og komme i kontakt med dig, hvis der er problemer i forbindelse med handlen. Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret hos os i maksimalt 5 år, som bogføringsloven foreskriver, hvorefter de slettes. Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i persondataloven. Evt. indtastede kreditkortoplysninger kan kun læses af Nets.

Cookies Vi anvender cookies, hvilket De automatisk accepterer når de anvender vores webside.

Logstatistik Vi bruger en logstatistik (cookies) på vores webside hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades med videre. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere vores webside.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.